در این حالت با پشتیبانی درگاه‌های پرداخت سایت فیروزشاپ (بانک پارسیان و بانک پاسارگاد) تماس گرفته و مشکل به وجود آمده را مطرح کنید تا  خطای پیش‌آمده پیگیری شود. پشتیبانی پارسیان: 021-2318 پشتیبانی پاسارگاد: 021-23505

بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشید. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.