در این حالت با پشتیبانی درگاه‌های پرداخت سایت فیروزشاپ (بانک پارسیان و بانک پاسارگاد) تماس گرفته و مشکل به وجود آمده را مطرح کنید تا  خطای پیش‌آمده پیگیری شود.

پشتیبانی پارسیان:

021-2318

پشتیبانی پاسارگاد:

021-23505